Компания ООО «ТКР» заключила партнерское соглашение с правообладателем программных продуктов

vsDesk – это Service desk / Help desk без ограничений по количеству пользователей, система заявок и инцидентов, которая позволит облегчить работу ИТ-специалистов. Help desk система предназначена для поддержки внешних заказчиков сервисных компаний, продуктов, интернет-магазинов, стартапов или фрилансеров. Service desk система больше предназначена для автоматизации работы внутреннего ИТ-отдела компании и оказания поддержки сотрудникам компании. С помощью системы vsDesk руководители смогут автоматизировать прием заявок, распределять заявки между специалистами, а также контролировать сроки исполнения заявок

Пользователям vsDesk предоставляются исходные коды, а также возможна доработка под заказчика. Программный продукт внесен в Единый реестр российских программ Минцифры России.

Преимущества системы vsDesk:

• Неограниченное количество пользователей
• Возможность получить исходные коды.
• Возможность доработки.
• Бесплатная техническая поддержка.
• Подходит как для Windows, так и для Linux платформы.
• Возможно размещение как на своём сервере, так и в облаке.
• Гибкие права доступа и роли.
• Мониторинг заявок в реальном времени.
• Управление инцидентами.
• Правила обработки заявок.
• Портфель сервисов.
• Управление ИТ-активами.
• Планировщик заявок.
• Адаптивный мобильный интерфейс.
• Большое количество готовых интеграций: Active directory, LDAP и т.д.
• Шаблоны печатных форм.
• Мультиязычность.
• Омниканальность.